Qu’est-ce qu’un recommandé R2 ?

Savez-vous qu’il existe plusieurs niveaux d’indemnisation pour vos envois recommandés en cas de perte ou de dommage ? Découvrez dans cet article quel est le taux de recommandation, quel service il fournit et comment le choisir.

Taux de recommandation : définition

Le taux de recommandation représente le niveau d’indemnisation fourni par La Poste en cas de perte ou de dommage à votre courrier . Ce service est disponible pour les lettres recommandées (avec ou sans accusé de réception).

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Dans le cas d’un envoi national d’une lettre recommandée, il existe trois taux de référence (R1, R2 ou R3), chacun correspondant à une somme forfaitaire en cas d’indemnisation de La Poste. Pour une expédition recommandée à l’échelle internationale, il y a deux taux de référence. Comment choisir le taux de parrainage lors de l’envoi recommandé ?

Lorsque vous complétez le support recommandé, vous entrez l’adresse de l’expéditeur et l’adresse du destinataire. Vous devez également cocher la case correspondant au taux recommandé de votre choix. Si vous ne cochez aucune case, le taux de recommandation minimum est choisi par défaut (R1) .

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Le prix d’un envoi enregistré varie-t-il en fonction du taux de vente ?

Le coût de votre expédition recommandée dépend des options que vous choisissez. Il comprend le prix du timbre, qui varie en fonction du poids du courrier, et le niveau de rémunération choisi. Le choix du taux de parrainage peut donc affecter le prix total de votre envoi.

Par exemple, le coût d’une expédition nationale recommandée sans accusé de réception de moins de 20 grammes* :

• Avec le taux de recommandation R1  : 4,30€
• Avec taux de recommandation R2  : 5,05€
• Avec le taux de recommandation R3  : 6,20€

À cela peut également être ajouté le prix de l’accusé de réception si vous choisissez de recevoir une preuve de réception de votre courrier par le destinataire, ainsi que sa signature et la date de distribution. L’envoi de l’accusé de réception coûte 1,15€ supplémentaire.

Un envoi recommandé de 20 grammes en R1 avec accusé de réception coûte donc 5,45€ (4,30€ 1,15€) *.

Pour connaître les principaux tarifs postaux, consultez notre article sur les grilles tarifaires de La Poste (à partir du 1er janvier 2020) * Tarifs de La Poste au 1er janvier 2020. .

En cas de perte de courrier recommandé, combien serai-je remboursé ?

Les conditions de vente de La Poste précisent qu’en cas de perte ou de dommage confirmé par La Poste, vous serez indemnisé du montant indiqué par le taux de référence que vous avez choisi lorsque le dépôt du courrier recommandé. Tel que mentionné ci-dessus, si vous n’avez pas choisi de niveau de rémunération, le taux R1 s’applique par défaut.

Par conséquent, quelle que soit la valeur de votre courrier, vous recevrez une compensation pour le montant du niveau de référence que vous choisissez.

Comment être compensé par La Poste ?

Si vous remarquez un problème avec la distribution de votre envoi recommandé, vous devez adresser une réclamation aux services de La Poste. On peut vous demander des documents justificatifs pour votre expédition, comme le bordereau de dépôt.

Comment déposer une réclamation en cas de perte d’une lettre recommandée ?

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